29 de agosto de 2016

Cómo convertir el tráfico en social media en clientes reales

No es sencillo convertir el tráfico de medios sociales en clientes potenciales efectivos debido a que gran parte del mismo incluye a personas que, simplemente, no están interesadas en lo que ofreces. La conversión de tráfico de las redes sociales en clientes de pago sólo puede hacerse con las tácticas adecuadas.
No sólo necesitas la manera de mejorar la comunicación en los medios sociales, sino que hay que ser cuidadoso para atraer inicialmente el tráfico correcto. Esta breve guía te va a intentar ayudar a entenderlo.

Una página de aterrizaje (landing page) correcta

Para obtener muchos seguidores de manera rápida y convertirlos en clientes que paguen por tus productos o servicios, necesitas enviar tu tráfico a la página de destino adecuada. Uno de los grandes errores cometidos por empresas, entidades e individuos por igual es que envían su tráfico directamente a la página principal del sitio web.
Este es un error colosal, ya que realmente las distintas personas necesitan que se les envíe a una página de aterrizaje adecuada. Si estás anunciando algo, la página de aterrizaje debe dar dos opciones al usuario: o bien comprar el producto o servicio o bien salir de la página web. No deberías dar ninguna otra opción. Empieza a probar páginas de aterrizaje y verás los resultados que puedes obtener.

Utilizar opciones de publicidad de pago

Si confías en el tráfico orgánico para ganar clientes reales, me temo que vas a tener una tasa de conversión muy baja. La razón es que alcance orgánico es extremadamente bajo. Nos guste o no, los medios sociales son una plataforma en la que debes pagar para jugar.
Las opciones de publicidad de pago son inmensas e, invirtiendo en ella, no sólo estás atrayendo más tráfico sin que estás consiguiendo tráfico de mayor calidad. Por ejemplo, Facebook Power Editor o Google AdWords son dos de las principales plataformas de publicidad de pago. Han demostrado ser extremadamente eficaces y no hay duda de que los negocios pueden asegurar más ingresos aprovechándose de una publicidad más dirigida.
Piensa a largo plazo
Los clientes están más interesados en la construcción de una relación con la empresa con la que están trabajando, en lugar de solo comprar algo y salir. Debes pensar en el largo plazo si se vas a intentar atraer clientes de pago.
La realidad es que muchas personas renuncian a clientes potenciales antes de que éstos hayan alcanzado la madurez para convertirse en clientes reales. El tráfico de medios sociales no es una excepción. No esperes que la gente te compre algo inmediatamente. Tienes que alimentar su conocimiento de tus productos o servicios a través de tus contenidos. Puedes necesitar más de diez menciones de tu marca antes de que alguien finalmente tome una decisión sobre si quiere o no comprarte algo.

Mantenlos para que regresen a por más

Los medios sociales son algo que no tienen una tasa de conversión alta sencillamente porque la mayoría de la gente está simplemente navegando. Lo más probable es que alguien no vea tu anuncio o publicación la primera vez. Van a tener que verlos una y otra vez antes de que finalmente decidan clicar sobre él.
En este caso debes seguir presionando al mismo público una y otra vez con el fin de que tu presencia se eleve por encima del ruido social y poder llamar su atención.
Puedes encontrarte con personas que ven tu enlace y deciden no entrar las primeras veces. Pero si consigues mantenerlos para que regresen, con por más contenidos de calidad, fácilmente aumentarán las posibilidades de que te vayan a comprar algo.

Probar, probar, probar y seguir probando

En el mundo de los medios sociales, tienes que probar todo con el fin de obtener los resultados que deseas. Si crees que vas a lanzar algo y hacerlo bien la primera vez, te equivocas de parte a parte. La comercialización eficaz en el social media es una prueba constante, incluso cuando estés obteniendo resultados increíbles.
El Split testing debe ser parte de tu lista habitual de tareas. Unos eficaces testsA/B pueden producir magníficos rendimientos, así como ayudarte a decidir para mantenerte en la vanguardia de tu negocio.

Conclusiones

Convertir el tráfico en los medios sociales en clientes reales debe convertirse en una parte lucrativa de tu negocio. Además, es más fácil de lo que piensas. En tanto en cuanto estés alcanzando al público objetivo adecuado y puedas satisfacer sus necesidades no hay razón por la que no puedas redirigir este tráfico a tu sitio web, y luego convertirlos en un cliente real.

Aprender y manejarlo solo requiere tiempo y esfuerzo ¿Cuál crees que es la táctica más eficaz para convertir el tráfico de las redes sociales en clientes de pago?
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